Shalom Desde Sião. Leia atentamente nossos termos e condições de entrega antes de efetuar a compra.
No momento que que você efetuar uma compra, entendemos que você leu e aceitou todas as condições, portanto, estará sujeito as regras operacionais de nossa loja virtual.

Prazos de Envio do Cafetorah Shop

O pedido é preparado e enviado entre 1-7 dias úteis, ou seja, postado de Israel para o destino, este prazo se inicia somente com a confirmação do pagamento.

Após o pedido ter sido despachado, enviaremos o código para rastreio por email.

Ao mesmo tempo, estará disponível uma nota eletrônica em sua conta de cliente em nosso site.

Política de Envio

Todas as entregas são internacionais pois estamos baseados em Israel com destino à sua casa. Portanto assim, a chegada do pedido pode ocorrer entre 2 até 10 semanas, variando muito de houver a feriados, greve na alfândega ou nos correios do Brasil, ou até mesmo por motivos de força maior(roubos nos correios, queda de avião e etc). Entretanto os prazos divulgados são estimados pelo correio dos Brasil e não garantidos, o correio de Israel normalmente despacha a mercadoria rapidamente.
É muito importante notar que envios internacionais estão sujeitos à retenção pelas autoridades aduaneiras ou governamentais do Brasil para verificação de conteúdo ou aplicação de impostos de importação ou outros, de acordo com a legislação do país. Os atrasos oriundos destes incidentes não devem ser considerados como atraso nos prazos de entrega.
Importante para quem vive no Brasil: Os correios brasileiros fazem somente 3 tentativas de entrega, para garantir as entregas no menor tempo possível. E importante que haja alguém em casa para receber a encomenda. Caso você trabalhe e não fique durante o dia em casa, aconselhamos a usar o endereço de seu trabalho para entrega.
Se porventura o seu pedido voltar para Israel, reenviaremos para você após efetuar novamente o pagamento somente da taxa de envio.

Tributação na Alfandega

Caso seu pedido seja tributado, a responsabilidade recai inteiramente sobre vocês, que é o cliente, o importador.

Veja a seguir a lei brasileira para importação, isto poderá evitar transtornos e surpresas:

http://www.receita.fazenda.gov.br/aduana/rts.htm

Quando uma encomenda é tributada, ela é encaminhada para a Receita Federal de Curitiba e lá fica em média de 30 dias para ser liberada junto com a nota fiscal.
Os pedidos tributados chegam em sua cidade e ficam no correio aguardando a retirada. Por isso é muito importante que você acompanhe seu pedido pela internet através do código que te enviamos ao concluirmos o envio.
Todos os nossos pedidos são enviados por nossa empresa. Quando a encomenda é maior de 2kg e mais de 1 volume, separamos em 2 pacotes, isso ajuda a evitar a taxação.

Nós também acompanhamos os pedidos, portanto, se demorar muito, também tentaremos ajudar a resolver o impasse.

Em caso de sua encomenda ter sido roubada ou extraviada pelos correios e o mesmo confirmar o incidente, nosso interesse é a sua satisfação, enviaremos novamente o pedido sem taxação.

Não reembolsamos em casos de incidência de tributação por parte da Alfândega do Brasil.

Produtos Digitais

Em caso de produtos digitais, a entrega é feita imediatamente assim que o pedido é concluído.

Desde Sião

Atendimento do Cafetorah.com

 

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